楽天モバイル、法人向けAI音声サービス開始！「MiiTel RecPod」「MiiTel Meetings」で対面・オンライン会話を自動文字起こし＋分析

楽天モバイルが、法人向けに本格参入。

楽天モバイルが、法人向けAI音声録音・分析サービス「MiiTel RecPod」と「MiiTel Meetings」の提供を開始しました。

対面での会話を録音・分析する「RecPod」と、オンラインでの会話を録音・分析する「Meetings」。どちらもAIが自動で文字起こしや議事録を作成してくれるので、業務効率化に役立ちます。

MiiTel RecPod：対面会話を録音・分析

「MiiTel RecPod」は、対面での会話を録音・分析するAIサービス。

専用アプリで録音したデータをアップロードすると、AIが自動で文字起こしや議事録の作成を行います。

さらに、分析ツールの「MiiTel Analytics」と連携し、以下の機能を活用できます：

• 話す速度の数値化
• トーク比率の数値化
• 感情認識
• キーワード分析

つまり、「誰がどれくらい話したか」「どんな感情で話したか」「どんなキーワードが出たか」を全部AIが分析してくれるってこと。

営業の商談や顧客対応の改善に役立ちますね。

利用価格

• 年次契約：1ID当たり月1万32円
• 月次契約：1ID当たり月1万1,297円

MiiTel Meetings：オンライン会話を録音・分析

「MiiTel Meetings」は、オンラインでの会話を録音・分析するAIサービス。

話者を分離した文字起こしや議事録作成が可能で、商談内容の可視化により認識齟齬によるトラブルの防止やセルフコーチングにも活用できます。

ZoomやTeamsでのオンライン会議を録音して、自動で文字起こしと議事録作成。しかも話者ごとに分離してくれるから、「誰が何を言ったか」が一目瞭然。

利用価格

• 年次契約：1ID当たり月7,249円
• 月次契約：1ID当たり月7,524円

RecPodより安いですね。オンライン会議の方が、録音・分析が簡単だからでしょう。

両サービス共通の機能

顧客管理システムやチャットツールへ自動アップロード

両サービスともに、生成された議事録や会話内容を顧客管理システムやチャットツールへ自動アップロードする機能を備えます。

これにより、議事録の共有や顧客情報の更新といった会話後の業務も軽減することが可能になるとのこと。

例えば、商談が終わったら、自動でSalesforceに議事録がアップロードされて、顧客情報が更新される。Slackに議事録が自動で投稿される。こういう感じです。

めちゃくちゃ便利ですよね。手動で議事録を書いて、共有して、顧客情報を更新して…っていう手間が全部省ける。

初期費用と制限

• 年次契約：初期費用無料
• 月次契約（10ID以下）：初月に9万7,900円の事務手数料

1IDあたりの解析可能時間：月40時間まで
データの保存期間：13カ月

月40時間って、1日あたり約2時間弱。商談や会議をたくさんする人には、ちょっと物足りないかも。

こんな企業におすすめ

✅ 営業チームがたくさん商談をする
✅ オンライン会議が多い
✅ 議事録作成に時間を取られてる
✅ 営業トークの改善をしたい
✅ 顧客管理システムと連携したい
✅ セルフコーチングでスキルアップしたい

3つ以上当てはまるなら、検討する価値ありです。

編集部の本音：議事録自動作成は神

個人的には、議事録自動作成は神だと思います。

会議や商談の後、議事録を書くのって、めちゃくちゃ時間かかるんですよね。しかも、重要なポイントを聞き逃してたり、記憶が曖昧だったりする。

でもAIが自動で文字起こしと議事録作成をしてくれるなら、その時間が全部省ける。しかも、聞き逃しもない。完璧な議事録ができる。

あと、「MiiTel Analytics」との連携で、話す速度やトーク比率、感情認識、キーワード分析ができるのも良いですね。営業トークの改善に使える。

「今回の商談、自分ばっかり喋ってて、お客さんの話を聞けてなかったな…」とか、「この言葉を使うと、お客さんの反応が良いな」とか、データで分かるから、改善しやすい。

ただし、料金はそれなりに高い。RecPodは月1万円以上、Meetingsは月7,000円以上。小規模企業にはちょっとハードル高いかも。

でも、営業チームが10人以上いるような中規模〜大規模企業なら、十分に元が取れると思います。議事録作成の時間短縮だけでも、かなりのコスト削減になるはず。

まとめ：法人向けAI音声サービス、業務効率化に貢献

楽天モバイル、法人向けAI音声サービス開始。「MiiTel RecPod」は対面会話を録音・分析、月1万32円（年次契約）。「MiiTel Meetings」はオンライン会話を録音・分析、月7,249円（年次契約）。

AIが自動で文字起こし、議事録作成、話者分離。MiiTel Analyticsで話す速度、トーク比率、感情認識、キーワード分析。

顧客管理システムやチャットツールへ自動アップロード機能付き。1IDあたり月40時間解析可能、データ保存期間13カ月。

法人向けAI音声サービス、業務効率化に貢献。