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Vision Proが返品の嵐！背後にあるユーザーの本音は？！返品する人が挙げる 5 つの理由

まさかの返品率に唖然？

Appleが革新的な空間コンピューター「Vision Pro」が発売して14日間の返品期限が経過し、初日に購入したユーザーからさまざまな意見が集まっているようです。BloombergのMark Gurmanが実施した調査により、返品されるVision Proの背後にある理由が徐々に明らかになってきました。

流石に50万円もするデバイスですから、実際に使ってみて感覚が違うということもあるようです。

5行でわかるのこの記事のハイライト

  • Vision Proの14日間の返品期限終了後、Appleは返品される理由に特に関心を寄せています。
  • 小売店からの情報によると、返品率は地域によって異なり、他の製品と比較して平均からやや上です。
  • Appleは返品されるVision Proについて、詳細な理由を聞き出し、本社へフィードバックを送っています。
  • 主な返品理由には、デバイスの重さ、アプリの不足、効率的でない作業機能、目の疲れ、社会的隔離感が挙げられています。
  • 実際の使用体験が店舗でのデモほど魅力的でないことも、一部のユーザーの失望を招いています。

Vision Pro返品率、平均からやや上？地域によって差異あり

Appleは返品率に関して公式なコメントを避けていますが、Apple Storeの情報源によると、返品率は地域によって異なるものの、他の製品と比較して平均からやや上にあると推測されています。特に大きな店舗では、1日に8回以上の返品が報告されることもあるそうです。

返品理由を深掘り、Appleが真剣に受け止め

Vision Proを返品するユーザーに対し、Appleはその理由を深く掘り下げ、カリフォルニア州クパチーノの本社へフィードバックを送るよう、Apple Storeのスタッフに徹底しています。Gurmanが話を聞いた十数名の返品ユーザーからは、以下の5つの主要な不満点が挙がっています

  1. デバイスの重さと取り扱いの煩雑さ
  2. アプリケーションとビデオコンテンツの不足
  3. 作業機能の非効率性と長時間使用の困難さ
  4. ディスプレイの反射と視野の狭さによる目の疲れ
  5. 家族や友人との隔離感と共有体験の欠如

実際の体験はデモほどすごいものではない？

Appleが店舗で提供するデモ体験が、日常的な使用とは異なり、一部のユーザーには合わない、つまりイマイチということ。Vision Proは確かにスゴイデバイスですが、若干の不快感や高額な価格の問題で、期待したほどの満足を得られないユーザーもいるようです。

Vision Proの未来は依然として計り知れないのはわかりますが、実際にはどうなのか、Appleにはユーザーの本音を受け止め、次世代の空間コンピューターをさらに洗練させるチャンスがあると言えるでしょう。

まーラボ

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